ООО «МЕТАЛЛИКА» гарантирует качество металлопроката. На весь прокат предоставляются сертификаты качества, выданные заводами-изготовителями, которые подтверждают осуществление контроля над выпускаемой продукцией.
Сертификат качества или сертификат соответствия – свидетельство, подтверждающее соответствие конкретного вида проката требованиям качества и безопасности, определёнными для него действующими нормативами, в России сертификаты соответствия на товары оформляются в системе ГОСТ, те металлопрокат, приобретенный в ООО «МЕТАЛЛИКА» соответствует ГОСТу.
Весь прокат, поступающий на склад ООО «МЕТАЛЛИКА» также проходит дополнительный выборочный входной контроль.
Реализация осуществляется в соответствии с инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25 апреля 1966г № П-7.
Согласно заключенному договору, приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе поставщика с помощью визуального осмотра, замера и взвешивания товара на электронных весах. Покупатель производит входной контроль при получении товара на свой склад. Товар не прошедший входного контроля и сданный в производство рекламации не подлежит
В случае обнаружения скрытых дефектов должен быть составлен акт о скрытых недостатках в пятидневный срок, если иные сроки не предусмотрены обязательными для сторон правилами. Когда скрытые недостатки продукции могут быть обнаружены лишь в процессе обработки металлопроката, производимой двумя или более предприятиями, акт о скрытых дефектах должен быть составлен не позднее четырех месяцев со дня получения металла на склад Покупателя. Скрытыми недостатками являются такие недостатки, которые не могут быть обнаружены при визуальной проверке и выявлены только в процессе металлообработки, подготовке к монтажу, монтажу или сборки. Для подтверждения недостатков должен быть произведен отбор образцов (проб) материала:одного для покупателя, другого для продавца. Образцы должны быть отправлены в аккредитованную лабораторию металловедения для получения заключения. В случае, если в результате лабораторных испытаний будет установлено, что металлопрокат не соответствует требованиям ГОСТа, после получения заключения покупатель в письменном виде выставляет претензию на имя генерального директора ООО «МЕТАЛЛИКА» и вправе вернуть товар на склад нашего предприятия.
Мы гарантируем возврат средств в течении срока, определенного договором, путем перечисления денег на расчетный счет покупателя.