Стандарты качества

ООО «МЕТАЛЛИКА» гарантирует качество металлопроката. На весь прокат  предоставляются сертификаты качества, выданные заводами-изготовителями, которые подтверждают осуществление контроля над выпускаемой продукцией.

Сертификат качества или сертификат соответствия – свидетельство, подтверждающее соответствие конкретного вида проката требованиям качества и безопасности, определёнными для него действующими нормативами, в России сертификаты соответствия на товары оформляются в системе ГОСТ, те металлопрокат, приобретенный в ООО «МЕТАЛЛИКА» соответствует ГОСТу.

Весь прокат, поступающий на склад ООО «МЕТАЛЛИКА» также проходит дополнительный выборочный входной контроль.

Реализация осуществляется в соответствии с инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25 апреля 1966г № П-7.

Гарантия и рекламация

Согласно заключенному договору, приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе поставщика с помощью визуального осмотра, замера и взвешивания товара на электронных весах. Покупатель производит входной контроль при получении товара на свой склад. Товар не прошедший входного контроля и сданный в производство рекламации не подлежит

В случае обнаружения скрытых дефектов должен быть составлен акт о скрытых недостатках в пятидневный срок, если иные сроки не предусмотрены обязательными для сторон правилами.  Когда скрытые недостатки продукции могут быть обнаружены лишь в процессе обработки металлопроката, производимой двумя или более предприятиями, акт о скрытых дефектах должен быть составлен не позднее четырех месяцев со дня получения металла на склад Покупателя. Скрытыми недостатками являются такие недостатки, которые не могут быть обнаружены при визуальной проверке и выявлены только в процессе металлообработки, подготовке к монтажу, монтажу или сборки. Для подтверждения недостатков должен быть произведен отбор образцов (проб) материала:одного для покупателя, другого для продавца. Образцы должны быть отправлены в аккредитованную лабораторию металловедения для получения заключения. В случае, если в результате лабораторных испытаний будет установлено, что металлопрокат не соответствует требованиям ГОСТа, после получения заключения покупатель в письменном виде выставляет претензию на имя генерального директора ООО «МЕТАЛЛИКА» и вправе вернуть товар на склад нашего предприятия.

Мы гарантируем возврат средств в течении срока, определенного договором, путем перечисления денег на расчетный счет покупателя.

Возврат денежных средств

  1. Возврат осуществляется только на счет организации, оплатившей заказ, по письму на возврат денежных средств на бланке Вашего предприятия.
  2. Письмо необходимо отправить на почту zakaz@metallikaspb.ru с темой «Запрос на возврат денежных средств».
  3. Специалист ответит на письмо в течение 1 часа в будни Пн-Чт с 8 до 17 часов, Пт с 8 до 15 часов.
→ Вернем деньги в течение 5-ти банковских дней после получения правильно оформленного письма на возврат.

Заказать обратный звонок


Санкт-Петербург, ул.Швецова, д.23, лит. Б, Офис 2-36